销售员小张知道客户现在正在为小孩上小学的事情发愁，主动帮客户找到了学校学位，这个体现的是哪个服务？（）

销售人员接到了客户的投诉之后，2小时之内就带上了一份礼物到了客户家，体现服务的哪些评价标准？（）A.有形性B....

多项选择题销售人员接到了客户的投诉之后，2小时之内就带上了一份礼物到了客户家，体现服务的哪些评价标准？（）

客户对售后服务的评价标准包括（）A.一致性B.有形性C.专业性D.可靠性E.补偿性F.响应性

多项选择题客户对售后服务的评价标准包括（）

客户售后服务的4个层次包括（）A.基本的服务B.期望的服务C.渴望的服务D.意料之外的服务E.意料之中的服务

多项选择题客户售后服务的4个层次包括（）