单项选择题
通常情况下,酒店排房的顺序为()。 [1]散客 [2]VIP客人和常客 [3]要求延期离店的宾客 [4]有准确抵店时间的普通宾客 [5]会议或团队 [6]已付定金的宾客
A.[5][3][4][2][6][1] B.[3][4][1][5][2][6] C.[5][2][6][3][4][1] D.[3][4][5][2][6][1]
宾客的贵重物品免费存放在保险箱时,物品遗失()。A.酒店概不负责B.酒店承担所有责任C.宾客负责所有责任D.酒...
单项选择题宾客的贵重物品免费存放在保险箱时,物品遗失()。
A.酒店概不负责 B.酒店承担所有责任 C.宾客负责所有责任 D.酒店承担部分责任
住宿登记表必须填写的有()。A.离店时间B.接待员名称C.家庭地址D.职业状态
单项选择题住宿登记表必须填写的有()。
A.离店时间 B.接待员名称 C.家庭地址 D.职业状态
办理入住登记时,所获得的住客客人资料有利于()。A.建立客史档案提供个性化服务B.酒店内消费具有优惠政策C.获...
单项选择题办理入住登记时,所获得的住客客人资料有利于()。
A.建立客史档案提供个性化服务 B.酒店内消费具有优惠政策 C.获得客人隐私信息 D.付款方式更便捷