服务质量管理模式的主要类型有（）。A.服务渠道细分模式B.相互交往模式C.产品生产模式D.

神经体指是指利用感知能力帮助处理输入信息的脑部区域建立新的联系，可以帮助锻炼思维。通过（）尝试训练可以提升敏捷...

多项选择题神经体指是指利用感知能力帮助处理输入信息的脑部区域建立新的联系，可以帮助锻炼思维。通过（）尝试训练可以提升敏捷思维。

A.训练可以提升敏捷思维方法有陌生购物，通过在陌生环境训练听觉、视觉，处理陌生信息，锻炼大脑
B.训练可以提升敏捷思维方法有搏览群书，丰富基础知识、用不常用的手做做晨间例行工作
C.清晰的表述的训练方法有保持足够的音量、形成总→分→总的语言表述习惯和发现事物间的逻辑顺序
D.通过保持较快的语速锻炼可以训练清晰的表述
E.流利的表达来自大胆的说、勤奋的锻炼和长时间的学习。大胆的说是锻炼的第一步

一名合格的客户服务人员需具备（）。A.积极热情B.服务精神C.思维敏捷，学历高D.注重承诺E.同理心、宽容

多项选择题一名合格的客户服务人员需具备（）。

A.积极热情
B.服务精神
C.思维敏捷，学历高
D.注重承诺
E.同理心、宽容

服务人员招聘工作中，一般程序包括（）。A.制定全面的招聘计划B.依据职位说明书，确认所缺职位的任职资格C.发布...

多项选择题服务人员招聘工作中，一般程序包括（）。

A.制定全面的招聘计划
B.依据职位说明书，确认所缺职位的任职资格
C.发布招聘信息
D.依据人力资源计划，展开人员需求和供给的预测（第一步程序）
E.面试

三级客户服务管理师

服务质量管理模式的主要类型有（）。