安排全家度假活动的母亲，她对度假地点的挑选在很大程度上会受到其他家庭成员的驱使，这体现了（）因素对理想服务期望的影响。

咨询公司为客户提供的解决方案，这种与服务产出结果有关的质量是（）。A.技术质量B.功能质量C.有形环境质量D....

单项选择题咨询公司为客户提供的解决方案，这种与服务产出结果有关的质量是（）。

（）通常是短期的、个人的因素，这些因素使顾客更加意识到自己对服务的需要。A.可选择的服务供应商B.自我感知的服...

单项选择题（）通常是短期的、个人的因素，这些因素使顾客更加意识到自己对服务的需要。

顾客去餐馆就餐时，希望有优雅的用餐环境、可口的食物和热情周到的服务，这属于顾客期望类型中的（）服务。A.理想B...

单项选择题顾客去餐馆就餐时，希望有优雅的用餐环境、可口的食物和热情周到的服务，这属于顾客期望类型中的（）服务。