多项选择题
A、及时报告旅行社 B、请领队调解 C、有可能则进行内部调整 D、饭店有客房则予以满足,但告知房费自理
国庆期间,地陪小王接待一个来湘的广东团,因为客房紧张,所以未能按照协议安排既定饭店,游客提出更换饭店的要求,小...
多项选择题国庆期间,地陪小王接待一个来湘的广东团,因为客房紧张,所以未能按照协议安排既定饭店,游客提出更换饭店的要求,小王应()。
A、即时与旅行社联系 B、耐心向游客解释 C、补偿游客房价差额 D、寻求全陪和游客的谅解
理游客饮食方面的个别要求时,导游员应()。A、在合同中有明文规定,则应不折不扣地兑现B、旅游团抵达后才提出,在...
多项选择题理游客饮食方面的个别要求时,导游员应()。
A、在合同中有明文规定,则应不折不扣地兑现 B、旅游团抵达后才提出,在可能情况下尽量满足 C、如果确有困难,可协助其自行解决,但告知费用自理 D、不管什么情况都得严格按合同的规定执行
在面对游客合理但不可行的个别要求时应()。A、耐心倾听B、微笑对待C、合理解释D、敷衍塞责
多项选择题在面对游客合理但不可行的个别要求时应()。
A、耐心倾听 B、微笑对待 C、合理解释 D、敷衍塞责