营业大厅应重点摆放我*行宣传产品，我*行的产品和服务宣传品应占网点宣传品总数的（）

站立迎接客户时，站姿正确，挺胸，下颌微收，双手自然下垂，脚跟并拢，脚尖略微张开。双手不得（）。A.抱在胸前B....

单项选择题站立迎接客户时，站姿正确，挺胸，下颌微收，双手自然下垂，脚跟并拢，脚尖略微张开。双手不得（）。

需要客户配合时，应在语言前加个（）字A.你B.请C.您D.哎

单项选择题需要客户配合时，应在语言前加个（）字

没满足客户要求时，应在语言前加个（）字。A.办不了B.没办法C.对不起D.不符合我*行规定

单项选择题没满足客户要求时，应在语言前加个（）字。