ETC车辆在预约名单内的，出口车道软件可采用两种方式处理：一是ETC卡面进行零元扣费后，省中心系统对查验合格的交易数据进行二次优惠处理；二是车道拦截后，根据查验合格的现场直接进行优惠处理，并记录特情信息。

已安装ETC车载装置但在入口未使用或无法正常使用，领取CPC卡通行的车辆（因收费系统故障，ETC客户领取纸质通...

判断题已安装ETC车载装置但在入口未使用或无法正常使用，领取CPC卡通行的车辆（因收费系统故障，ETC客户领取纸质通行券驶入高速公路且经出口查验合格的除外）；可享受鲜活农产品运输车辆优惠政策。

对于查验记录良好的车辆，应随着信用机制的建立，逐步减少查验频率，提高查验效率。

判断题对于查验记录良好的车辆，应随着信用机制的建立，逐步减少查验频率，提高查验效率。

投诉预受理人应当在分类整理的基础上，及时将客户投诉处理相关资料归档留存。

判断题投诉预受理人应当在分类整理的基础上，及时将客户投诉处理相关资料归档留存。