单项选择题
A.原则至上，不殉私情，举贤任能，不避亲疏 B.奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家 C.坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 D.牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明
客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”，体现了客户哪方面的需求？（）A.需要服务人员专业化B.需要迅速反应C...
单项选择题客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”，体现了客户哪方面的需求？（）
A.需要服务人员专业化 B.需要迅速反应 C.需要被倾听 D.需要被关心
回答多位客人询问时应从容不迫，并按什么来一一作答？（）A.先后次序B.兴趣所致C.熟悉程度D.以上皆是
单项选择题回答多位客人询问时应从容不迫，并按什么来一一作答？（）
A.先后次序 B.兴趣所致 C.熟悉程度 D.以上皆是
在电话通话过程中，如有事需让通话另一方等待，除向对方表明外，等待时间不应多于几多分钟？（）A.1分钟B.2分钟...
单项选择题在电话通话过程中，如有事需让通话另一方等待，除向对方表明外，等待时间不应多于几多分钟？（）
A.1分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.5分钟
