担当呼出服务工作的呼叫服务员也被称作（）。

手势仪态要求：优雅、含蓄、（）。切记不可只用食指指指点点，而应采用掌式。

填空题手势仪态要求：优雅、含蓄、（）。切记不可只用食指指指点点，而应采用掌式。

服务服务发展新趋势：客户服务科技化、（）、客户服务亲情化。

填空题服务服务发展新趋势：客户服务科技化、（）、客户服务亲情化。

（）是整个投诉过程的核心阶段。

填空题（）是整个投诉过程的核心阶段。