下面哪一项程序负责低风险、经常性、低花费的变化？（）A.需求管理B.事故管理C.发布和部署

下列哪项为在服务生命周期内的运营服务阶段中正确的程序列表？（）A.事件管理、事故管理、问题管理、请求履行、访问...

单项选择题下列哪项为在服务生命周期内的运营服务阶段中正确的程序列表？（）

A.事件管理、事故管理、问题管理、请求履行、访问（存取）管理
B.事件管理、事故管理、问题管理、变更管理、访问（存取）管理
C.事故管理、问题管理、服务台、请求履行、事件管理
D.事故管理、服务台、请求履行、访问（存取）管理、事件管理

关于标准变更的陈述正确的是（）。1.该方法是预先授权的2.通常风险较低，并易于理解3.有记录变更细节4.一些标...

单项选择题

关于标准变更的陈述正确的是（）。
1.该方法是预先授权的
2.通常风险较低，并易于理解
3.有记录变更细节
4.一些标准的变化将被要求履行过程被触发

A.1
B.2和3
C.1，2和4
D.皆是

下列信息应被存储在哪里？（）1.工作人员经验2.用户行为记录3.供应商的能力和要求4.用户技能水平A.变更进度...

单项选择题

下列信息应被存储在哪里？（）
1.工作人员经验
2.用户行为记录
3.供应商的能力和要求
4.用户技能水平

A.变更进度计划表
B.服务组合
C.配置管理数据库（CMDB ）
D.服务知识管理系统（SKMS）

职业资格考试题答案、职称考试试