以下属于商务中心文员的素质要求的有（）

以下属于商务中心的环境要求内容的有（）A.安静B.隔音C.优雅D.舒适

多项选择题以下属于商务中心的环境要求内容的有（）

总台一般不接受（）的寄发。A.挂号信B.药品C.食品D.包裹

多项选择题总台一般不接受（）的寄发。

宾客确定付款方式的目的是为了（）A.防止逃账的发生B.确定宾客信用额度C.加快退房结账速度D.照顾常客

多项选择题宾客确定付款方式的目的是为了（）