多项选择题
A.挂号信B.药品C.食品D.包裹
宾客确定付款方式的目的是为了（）A.防止逃账的发生B.确定宾客信用额度C.加快退房结账速度D.照顾常客
多项选择题宾客确定付款方式的目的是为了（）
A.防止逃账的发生B.确定宾客信用额度C.加快退房结账速度D.照顾常客
行李员在介绍客房设施使用方法时，应介绍（）A.房内空调开关的位置B.棉被加枕的位置C.收费电视的使用方法D.卫...
多项选择题行李员在介绍客房设施使用方法时，应介绍（）
A.房内空调开关的位置B.棉被加枕的位置C.收费电视的使用方法D.卫生间冷热水开关E.介绍酒店服务项目
以下属于驻机场代表的素质要求的是（）A.较高外语能力B.熟悉酒店客情C.掌握主要客源国旅游者情况D.较强应变能...
多项选择题以下属于驻机场代表的素质要求的是（）
A.较高外语能力B.熟悉酒店客情C.掌握主要客源国旅游者情况D.较强应变能力
