熟练掌握（）的艺术和技巧，是有效销售客房商品，提高客房出租率，增加企业经济收入的重要保证。

连锁经营的饭店，是一个总公司以同一个商标在不同的国家和地区拓展其相同的（）来进行经营管理的饭店。A.风格或水准...

单项选择题连锁经营的饭店，是一个总公司以同一个商标在不同的国家和地区拓展其相同的（）来进行经营管理的饭店。

讲究礼貌服务，是服务人员与服务对象之间的社会主义（）的生动体现。A.优质服务B.礼貌待客C.新型关系

单项选择题讲究礼貌服务，是服务人员与服务对象之间的社会主义（）的生动体现。

确认客人是来饭店入住以后，将客人引领到总服务台办理（）。A.登记手续B.预订手续C.入住手续

单项选择题确认客人是来饭店入住以后，将客人引领到总服务台办理（）。