判断题
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
加油员在听取客户异议时，不应采用辩论、驳斥，而应专心地聆听客户的谈话，理解和认同客户的意见。
判断题加油员在听取客户异议时，不应采用辩论、驳斥，而应专心地聆听客户的谈话，理解和认同客户的意见。
在处理客户的异议时，不论加油员有没有能力和权限，都应该先向客户承诺一定能做到。
判断题在处理客户的异议时，不论加油员有没有能力和权限，都应该先向客户承诺一定能做到。
当客户提出异议："你们加油站怎么不卖97号汽油呢
判断题当客户提出异议："你们加油站怎么不卖97号汽油呢
