单项选择题
A.顾客的素质 B.服务能力 C.顾客的参与兴趣 D.顾客之间的关系
服务机构的最大服务供给能力取决于限制因素中（）A.时间B.人员C.工具和设施等D.不确定
单项选择题服务机构的最大服务供给能力取决于限制因素中（）
A.时间 B.人员 C.工具和设施等 D.不确定
求同是指服务机构为一项服务寻找共同性或相似性尽可能大的（）A.服务人员B.市场细分C.服务项目D.服务岗位
单项选择题求同是指服务机构为一项服务寻找共同性或相似性尽可能大的（）
A.服务人员 B.市场细分 C.服务项目 D.服务岗位
服务市场细分与产品市场细分相比，有两个特点（）A.个性化和差异化B.个性化和一体化C.个性化和兼容性D.一体化...
单项选择题服务市场细分与产品市场细分相比，有两个特点（）
A.个性化和差异化 B.个性化和一体化 C.个性化和兼容性 D.一体化和兼容性
