单项选择题
A.拉链式战略 B.互动式战略 C.维可牢战略 D.扣钩式战略
客户对企业的资源投入包括（）A.购买行为B.产品和服务的咨询C.提高购买量和购买频率D.交叉购买E.客户互动提...
多项选择题客户对企业的资源投入包括（）
A.购买行为 B.产品和服务的咨询 C.提高购买量和购买频率 D.交叉购买 E.客户互动提供的信息
客户终身价值包括（）A.交易价值B.成长价值C.推荐价值D.知识价值E.经济价值
多项选择题客户终身价值包括（）
A.交易价值 B.成长价值 C.推荐价值 D.知识价值 E.经济价值
影响客户终身价值的因素有（）A.产品生命周期B.客户盈利性C.客户生命周期D.贴现率E.客户资产
多项选择题影响客户终身价值的因素有（）
A.产品生命周期 B.客户盈利性 C.客户生命周期 D.贴现率 E.客户资产
