多项选择题
A.整体布局要整齐协调 B.办公桌面要简明整齐 C.室内卫生干净清洁,随时清倒垃圾、废纸等 D.保持空气清新,不在多人共用的办公室内吸烟
参加聚会时,其基本礼仪规则有()A.准时赴会B.举止有礼C.体谅主人D.积极交流
多项选择题参加聚会时,其基本礼仪规则有()
A.准时赴会 B.举止有礼 C.体谅主人 D.积极交流
发现自己拨错了电话或对方拨错了电话,下列做法错误的是()A.发现自己拨错了电话,应诚恳地向对方致歉B.发现自己...
多项选择题发现自己拨错了电话或对方拨错了电话,下列做法错误的是()
A.发现自己拨错了电话,应诚恳地向对方致歉 B.发现自己拨错了电话,一声不吭挂断电话 C.发现对方拨错了电话,责备对方浪费自己时间,说诸如“见鬼”、“倒霉”之类的话 D.发现对方拨错了电话,向对方解释,告之本单位或本人是谁
电话接待的基本要求()A、电话铃响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等;B、电话交流要认真理解...
多项选择题电话接待的基本要求()
A、电话铃响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等; B、电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈 C、应备有电话记录本,重要的电话应做记录; D、电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。