多项选择题
A.企业品牌卷烟入网销售是否有歧视、是否提供一个公平竞争的市场平台 B.对企业品牌卷烟进行宣传推广、促销等的公平性 C.沟通渠道畅通，必要的市场信息、销售动态反馈的及时性 D.合同履约情况
销售活动分析报告是企业根据（）对企业的销售活动状况进行分析评价而写出的书面报告。A.销售活动的各项计划指标B....
多项选择题销售活动分析报告是企业根据（）对企业的销售活动状况进行分析评价而写出的书面报告。
A.销售活动的各项计划指标 B.销售活动开展情况的各种统计资料 C.销售活动开展情况的各种会计资料 D.调查研究所掌握的情况
（）造成服务质量标准与实际传递服务之间的差距。A.协作性B.员工胜任性C.技术胜任性D.控制力
多项选择题（）造成服务质量标准与实际传递服务之间的差距。
A.协作性 B.员工胜任性 C.技术胜任性 D.控制力
要做到服务的响应性强就必须（）。A.以相同的方式提供服务B.及时快捷地提供基本服务C.有效满足卷烟零售客户的额...
多项选择题要做到服务的响应性强就必须（）。
A.以相同的方式提供服务 B.及时快捷地提供基本服务 C.有效满足卷烟零售客户的额外需求 D.对客户的投诉做出及时有效的处理并将结果反馈
