不属于服务能力管理策略的有（）。

服务组织的生产能力受到的限制中哪一项是不正确的（）。A.实体设施的限制B.设备的限制C.劳动力的限制D.法规的...

单项选择题服务组织的生产能力受到的限制中哪一项是不正确的（）。

服务组织几乎不存在正式权利的组织结构是（）。A.蛛网型B.无限扁平型C.倒金字塔型D.矩阵型

单项选择题服务组织几乎不存在正式权利的组织结构是（）。

服务系统的三位一体围绕的核心是（）。A.员工B.供应商C.顾客D.管理者

单项选择题服务系统的三位一体围绕的核心是（）。