多项选择题
A.风险防控 B.产品创新 C.客户经营 D.人才培养
2015年银行业客户服务中心人工日均处理客户来电（）通A.290万B.10.6万C.10.6亿万D.495万
单项选择题2015年银行业客户服务中心人工日均处理客户来电（）通
A.290万 B.10.6万 C.10.6亿万 D.495万
截至2015年末，银行业客户服务中心从业人员为（）万人A.10.6B.9.5C.4.95D.5.94
单项选择题截至2015年末，银行业客户服务中心从业人员为（）万人
A.10.6 B.9.5 C.4.95 D.5.94
客户服务礼仪的3T原则包括哪些？（）A.Tact机智B.Temperature温度C.Timing时间的选择D...
多项选择题客户服务礼仪的3T原则包括哪些？（）
A.Tact机智 B.Temperature温度 C.Timing时间的选择 D.Tolerance宽恕
