为了传送信息，来源于发送者的想法必须（）成信号形式。

沟通过程始于（）。A.接受者B.一条信息C.一个想法或意图D.一个编码的信息

单项选择题沟通过程始于（）。

对管理者而言，再怎样强调沟通也不过分，因为（）需要沟通。A.制定决策B.计划C.监督和监控员工D.管理者所做的...

单项选择题对管理者而言，再怎样强调沟通也不过分，因为（）需要沟通。

管理者能够控制顾客服务互动过程中的所有三个要素。

判断题管理者能够控制顾客服务互动过程中的所有三个要素。