单项选择题
A、商定总量 B、货源投放 C、点式投放 D、服务流程优化
（）此类零售客户一般都比较固执，不愿改变已有的习惯，认为有烟就可以卖得出去，即使陈列凌乱，只要自己找得到就可以...
单项选择题（）此类零售客户一般都比较固执，不愿改变已有的习惯，认为有烟就可以卖得出去，即使陈列凌乱，只要自己找得到就可以
A、老弱群体 B、固执己见群体 C、多重顾虑群体 D、事不关己群体
不属于关于卷烟货源供应的抱怨处理的是（）A、向客户解释烟草行业受计划控制的特殊性，国家对卷烟实行寓禁于征的政策...
单项选择题不属于关于卷烟货源供应的抱怨处理的是（）
A、向客户解释烟草行业受计划控制的特殊性，国家对卷烟实行寓禁于征的政策 B、向客户宣传公司有效货源“公平、公开、公正”的分配原则，以求得客户最大程度上的理解 C、介绍客户分类诚信等级评定，赢得客户的理解与支持，时刻在客户的心中树立诚信公平的形象 D、向客户宣传培育新品的好处，在利益上诱导客户
（）是指在销售过程中，客户对产品或服务不认可，提出不满，牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为A、客户满意B、客户...
单项选择题（）是指在销售过程中，客户对产品或服务不认可，提出不满，牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为
A、客户满意 B、客户异议 C、客户抱怨 D、客户投诉
