单项选择题
A.情感特征B.规范特征C.个性特征D.连续特征
“对这个客人好点，对同等条件的那个客人却服务很差”，这是缺乏（）的连续性。A.服务对象B.服务质量C.服务时间...
单项选择题“对这个客人好点，对同等条件的那个客人却服务很差”，这是缺乏（）的连续性。
A.服务对象B.服务质量C.服务时间D.服务内容
对客服务内容和形式的适当，即服务内容和方式方法的（）。A.适度性B.适当性C.正当性D.连续性
单项选择题对客服务内容和形式的适当，即服务内容和方式方法的（）。
A.适度性B.适当性C.正当性D.连续性
通过统一、全面、科学、合理的服务行为标准，让服务人员的服务保持一定的水平，使得服务质量不会因为服务人员的更换有...
单项选择题通过统一、全面、科学、合理的服务行为标准，让服务人员的服务保持一定的水平，使得服务质量不会因为服务人员的更换有比较大的起伏。这体现了优质服务的（）
A.适当特征B.规范特征C.连续特征D.效率特征
