（）是指由企业或者其他单位管理的与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。

旅客和行李、（）、（），以《铁路客运运价里程表》为计算依据。

填空题旅客和行李、（）、（），以《铁路客运运价里程表》为计算依据。

（）指代表列车的号码或代号，根据列车性质、种类和运行方向编定。

填空题（）指代表列车的号码或代号，根据列车性质、种类和运行方向编定。

对旅客讲话时应（），（），（），语言表达得体准确。

填空题对旅客讲话时应（），（），（），语言表达得体准确。