多项选择题
A.把握相关原则B.有目的性与计划性，遵从相关程序C.运用各种技巧D.注意各方面礼仪
以下带有命令式或不耐烦口气的语句是（）A.我告诉你什么来着？B.你别再问了！C.我只能这样，没办法了！D.你错...
多项选择题以下带有命令式或不耐烦口气的语句是（）
A.我告诉你什么来着？B.你别再问了！C.我只能这样，没办法了！D.你错了，不是这样的！
在电话礼仪中关于声音的控制有（）。A.音量B.语速C.呼吸D.发音
多项选择题在电话礼仪中关于声音的控制有（）。
A.音量B.语速C.呼吸D.发音
表达恰当的方式包括（）。A.语气合适B.态度积极C.音量适当D.礼貌用语
多项选择题表达恰当的方式包括（）。
A.语气合适B.态度积极C.音量适当D.礼貌用语
