多项选择题
A.随意交流 B.实事求是 C.严谨作答 D.避重就轻
人际沟通的功能包括（）。A.获取信息B.思想交流C.感情分享D.减少冲突
多项选择题人际沟通的功能包括（）。
A.获取信息 B.思想交流 C.感情分享 D.减少冲突
人与人之间的沟通形式包括（）。A.手势沟通B.书面沟通C.身体语言沟通D.口头沟通
多项选择题人与人之间的沟通形式包括（）。
A.手势沟通 B.书面沟通 C.身体语言沟通 D.口头沟通
与乘客沟通交流出现意见不一致时，驾驶员可以（）。A.保持微笑服务B.不要反驳乘客的观点C.坚持自己的观点D.转...
多项选择题与乘客沟通交流出现意见不一致时，驾驶员可以（）。
A.保持微笑服务 B.不要反驳乘客的观点 C.坚持自己的观点 D.转换话题
