单项选择题
A.餐饮服务B.停车服务C.舒适客房D.房间服务
服务管理系统的五个组成部分:服务概念、细分市场、组织形象、文化和主导思想以及服务提供系统,之中()是系统核心。...
单项选择题服务管理系统的五个组成部分:服务概念、细分市场、组织形象、文化和主导思想以及服务提供系统,之中()是系统核心。
A.服务概念B.细分市场C.组织形象D.文化和主导思想
服务产品的整体概念中,哪个不是包括在其中的服务()。A.基本服务B.体验服务C.预期服务D.潜在服务
单项选择题服务产品的整体概念中,哪个不是包括在其中的服务()。
A.基本服务B.体验服务C.预期服务D.潜在服务
服务套餐包括()。A.核心服务和辅助服务B.核心服务和次要服务C.基本服务和附加服务D.基本服务和增值服务
单项选择题服务套餐包括()。
A.核心服务和辅助服务B.核心服务和次要服务C.基本服务和附加服务D.基本服务和增值服务