单项选择题
A.问卷表 B.意见表 C.来电记录表 D.安检表
对用户进行回访时,要求()进行用户回访。A.寻找有个性的对象B.寻找恰当的时间C.速战速决的态度D.寻找爱提要...
单项选择题对用户进行回访时,要求()进行用户回访。
A.寻找有个性的对象 B.寻找恰当的时间 C.速战速决的态度 D.寻找爱提要求的用户
不属于用户回访的要求的是()。A.用户回复的的基本任务是帮助用户解决问题B.寻找恰当的时间进行用户回访,说明回...
单项选择题不属于用户回访的要求的是()。
A.用户回复的的基本任务是帮助用户解决问题 B.寻找恰当的时间进行用户回访,说明回访目的 C.对用户提出意见建议,及时做好记录 D.针对用户现状,提供个性化服务
用户回复过程中应注意的是()。A.保持自信、面带微笑B.对待不满的用户,应采用速战速决的态度,快速结束回复C....
单项选择题用户回复过程中应注意的是()。
A.保持自信、面带微笑 B.对待不满的用户,应采用速战速决的态度,快速结束回复 C.在回复过程中,应根据用户情况临时改变问题,不需按照事先制定计划回复 D.回复过程中,应尽量使用专业术语,使回复更加专业和规范