单项选择题
A.客人等待时间过长B.空调效果不好C.供水供电出现问题D.电梯夹伤客人
关于客人订房担保的方式，以下说法错误的是（）。A.信用卡B.预付定金C.订立合同D.以个人姓名担保
单项选择题关于客人订房担保的方式，以下说法错误的是（）。
A.信用卡B.预付定金C.订立合同D.以个人姓名担保
对（）的客人，饭店在提供标准化服务的基础上，还要能够提供个性化服务和超常化服务，使客人在消费过程中产生惊喜。A...
单项选择题对（）的客人，饭店在提供标准化服务的基础上，还要能够提供个性化服务和超常化服务，使客人在消费过程中产生惊喜。
A.领导角色B.情绪化C.享受型D.爱面子
在我国绝大部分饭店，外币兑换服务都是由饭店（）办理。A.礼宾员B.收银员C.话务员D.门童
单项选择题在我国绝大部分饭店，外币兑换服务都是由饭店（）办理。
A.礼宾员B.收银员C.话务员D.门童
