营业网点不得出现平均每个窗口等待5人以上，仍然有（）以上高柜暂停办理业务的情况。

下列哪种行为会扣分（）A.与客户交谈目视对方B.与客户交谈语气温柔低声C.回避客户打了一个哈欠D.用单手指给客...

单项选择题下列哪种行为会扣分（）

中国银行业协会（）在全行业举办创建“文明规范服务千佳、百佳示范单位”等活动。A.每月B.每季度C.每年D.每四...

单项选择题中国银行业协会（）在全行业举办创建“文明规范服务千佳、百佳示范单位”等活动。

不得将（）放置于网点大厅内。A.宣传资料B.私人物品C.客户意见簿D.利率屏

单项选择题不得将（）放置于网点大厅内。