单项选择题
A、科技的应用 B、让潜在客户参加服务设计 C、直接联系购买者 D、购物服务环境
有关服务流程作用()正确的。A、流程提供了行动指南,避免了每次动作前,执行者都要重新考虑步骤,浪费精力B、流程...
多项选择题有关服务流程作用()正确的。
A、流程提供了行动指南,避免了每次动作前,执行者都要重新考虑步骤,浪费精力 B、流程一但固化,将会耗费巨大的人力物力的投入 C、流程提供给基层服务人员一种参考,能使临时人员迅速融入项目和操作流程 D、流程通过提高生产率和锁定目标降低了生产成本 E、流程可以让执行者将时间和资源集中在目标和结果上,而不是实现目标所要遵循的过程
服务人员招聘工作中,一般包含程序有发布招聘信息,依据职位说明书,确认所缺职位的任职资格,制定全面的招聘计划,审...
判断题服务人员招聘工作中,一般包含程序有发布招聘信息,依据职位说明书,确认所缺职位的任职资格,制定全面的招聘计划,审核求职表,初步筛选,进一步面试或笔试,试用。
电话采访的缺点是对不好开口的问题难于提出与回答。
判断题电话采访的缺点是对不好开口的问题难于提出与回答。