多项选择题
A.无成人陪伴儿童必须有儿童的父母或兄妹陪送到上机地点B.运输的全航程包括两个或两个以上的航班时，不论是由同一个承运人或不同的承运人承运，在航班衔接站应有儿童的父母或监护人安排人员接送和照料C.无成人陪伴儿童乘机的申请应在航班起飞日前一星期提出，否则不予受理D.无成人陪伴儿童乘机的申请应在航班起飞日前两星期提出，否则不予受理E.无成人陪伴儿童必须有儿童的父母或监护人在儿童的下机地点安排人员迎接和照料
质量是指一组固有特性满足要求的程度。关于质量含义的说法，正确的有（）。A.固有特性是永久的B.要求是过程的结果...
多项选择题质量是指一组固有特性满足要求的程度。关于质量含义的说法，正确的有（）。
A.固有特性是永久的B.要求是过程的结果C.顾客仅指旅客和货主D.过程是指将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动E.相关方主要是指投资者、供应商、员工、社会等与企业有利益关系的群体
铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括（）。A.安全、正点指标B.经济性指标C.方便性指标D.服务综合指标E....
多项选择题铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括（）。
A.安全、正点指标B.经济性指标C.方便性指标D.服务综合指标E.工作效率指标
质量成本由（）组成。A.运行质量成本B.外部质量保证成本C.可控成本D.鉴定成本E.预防成本
多项选择题质量成本由（）组成。
A.运行质量成本B.外部质量保证成本C.可控成本D.鉴定成本E.预防成本
