多项选择题
A、当明白客人的要求后，向客人解释其他人能够更加有效率帮助他 B、将客人介绍给某个同事，要将客人的问题归纳总结地告诉那个同事 C、直接告诉顾客找谁 D、礼貌地告诉顾客，你找错地方了
酒店政策的制定和员工的行为必有其因，我们有义务让客人了解这些原因并解释给他们听，通过解释行为和政策，可以做到（...
多项选择题酒店政策的制定和员工的行为必有其因，我们有义务让客人了解这些原因并解释给他们听，通过解释行为和政策，可以做到（）
A、显示我们的知识 B、争取客人的理解和认可，同时增强客人的自尊 C、满足客人的需求 D、都是酒店的规定，与自己无关
下面对于如何对客解释酒店政策的说法欠妥当的是？（）A、把客人作为成年人来对待B、提高客人的自尊C、这个是酒店政...
多项选择题下面对于如何对客解释酒店政策的说法欠妥当的是？（）
A、把客人作为成年人来对待 B、提高客人的自尊 C、这个是酒店政策 D、按照惯例来是不允许的
介绍服务，引导消费的好处？（）A、获取客人的潜在需求B、可以增加我们的产品销售额C、帮助客人尽可能地享受酒店所...
多项选择题介绍服务，引导消费的好处？（）
A、获取客人的潜在需求 B、可以增加我们的产品销售额 C、帮助客人尽可能地享受酒店所提供的服务 D、诱惑顾客消费
