判断题
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CRM提出的原因不包括（）A.管理理念的更新B.技术的推动C.需求的拉动D.企业纵向一体化管理的需要
单项选择题CRM提出的原因不包括（）
A.管理理念的更新 B.技术的推动 C.需求的拉动 D.企业纵向一体化管理的需要
CRM的系统结构不包括以下那项（）A.接触层B.分析层C.操作层D.逻辑层
单项选择题CRM的系统结构不包括以下那项（）
A.接触层 B.分析层 C.操作层 D.逻辑层
CRM是按照（）的发展战略展开包括判断，选择，争取，发展和保持客户所实施的全部商业过程A.股东利益最大化B.生...
单项选择题CRM是按照（）的发展战略展开包括判断，选择，争取，发展和保持客户所实施的全部商业过程
A.股东利益最大化 B.生产成本最小化 C.以客户为中心 D.管理成本最小化
