多项选择题
A、大厅服务 B、问讯 C、开房 D、接待 E、收银 F、预订
前厅部销售客房的任务由（）等工作组成。A、确定房价B、迎送客人C、办理客人的入住登记手续D、安排住房E、受理预...
多项选择题前厅部销售客房的任务由（）等工作组成。
A、确定房价 B、迎送客人 C、办理客人的入住登记手续 D、安排住房 E、受理预订 F、住后结账
接待零散客人的服务要求是（）A、注意提供个性化服务，加强服务的针对性B、提供优质的访客接待服务C、提供优质、快...
多项选择题接待零散客人的服务要求是（）
A、注意提供个性化服务，加强服务的针对性 B、提供优质的访客接待服务 C、提供优质、快捷的洗衣服务 D、及时将各项消费账单报送总台收银处 E、留意客人的进出，并随时检查客房内的设备用品 F、防止客人逃账和漏账
接待饭店常客的服务要求有（）A、对客人的特殊需求和所需房间要尽可能满足B、做好客史档案记录工作C、注意亲疏有度...
多项选择题接待饭店常客的服务要求有（）
A、对客人的特殊需求和所需房间要尽可能满足 B、做好客史档案记录工作 C、注意亲疏有度 D、房内多配备一些茶叶、茶具及文具用品 E、根据客人的要求、喜好布置客房 F、安排专门的服务员为其服务
