多项选择题
A.检查代办事项B.征求客人意见人C.协助行李员搬运行李D.将客人送到梯口，敬言告别下E.对老弱病残客人，要专人护送
客房服务员为客人提供擦鞋服务时，操作错误的是（）。A.用鞋篮将鞋拿到工作间待擦B.无近似色鞋油时，可用白鞋油代...
多项选择题客房服务员为客人提供擦鞋服务时，操作错误的是（）。
A.用鞋篮将鞋拿到工作间待擦B.无近似色鞋油时，可用白鞋油代替C.用纸条或在鞋底写上客人姓名D.白天，应在10分钟内将鞋擦好送回E.按鞋的颜色选择鞋油和鞋刷
客人送洗衣服的方式有（）。A.客人告知客房服务员，客房服务员到房间收取B.客人将洗衣袋交给客房服务员C.客人将...
多项选择题客人送洗衣服的方式有（）。
A.客人告知客房服务员，客房服务员到房间收取B.客人将洗衣袋交给客房服务员C.客人将洗衣袋放在房内，客房服务员清洁房间时收取D.客人打电话到洗衣组请专人到房间收取E.客人亲自将洗衣袋拿到洗衣组
当重要客人抵店时，饭店有关人员陪同客人抵达楼层时，（）。A.客房部经理在梯口热情迎候B.楼层客房部主管在梯口热...
多项选择题当重要客人抵店时，饭店有关人员陪同客人抵达楼层时，（）。
A.客房部经理在梯口热情迎候B.楼层客房部主管在梯口热情迎候C.楼层客房服务员在梯口热情迎候D.楼层客房服务员主动地为宾客端茶送毛巾E.楼层客房服务员主动地为宾客送鲜花
