单项选择题
A.投诉 B.举报 C.意见 D.服务申请
客户有投诉意愿:客户反映,系统显示其电表1月9日抄表的示数为7406,,实际电表显示当前示数为7405。经系统...
单项选择题客户有投诉意愿:客户反映,系统显示其电表1月9日抄表的示数为7406,,实际电表显示当前示数为7405。经系统查询,实际抄表方式为远采集抄,存在错抄情况,将派发()工单。
A.意见 B.投诉 C.服务申请 D.抢修
客户有投诉意愿:客户反映2019年1月15日,收到****014237户号的电费催费短信,导致缴错费100元。...
单项选择题客户有投诉意愿:客户反映2019年1月15日,收到****014237户号的电费催费短信,导致缴错费100元。客户实际的户号为****5275。将派发()工单。
客户于当天11点来反映家中欠费被停电,客户已于昨天晚上缴费,但仍然无电。经系统查询该户于昨天晚上11:58分通...
单项选择题客户于当天11点来反映家中欠费被停电,客户已于昨天晚上缴费,但仍然无电。经系统查询该户于昨天晚上11:58分通过网上缴费成功,该诉求属于哪类诉求()
A.意见-环节处理问题 B.服务申请-欠费复电 C.意见-环节处理不当 D.投诉-欠费停复电超时