多项选择题
A.是酒店存在的基础B.是酒店服务质量的重要标准C.是酒店经济收入的主要来源D.是酒店的信息枢纽
从哪些方面评价前厅服务的质量？（）A.服务的规范性、可靠性B.服务的主动性C.知识、能力和态度D.服务过程中的...
多项选择题从哪些方面评价前厅服务的质量？（）
A.服务的规范性、可靠性B.服务的主动性C.知识、能力和态度D.服务过程中的情感投入E.服务的具体性
群体的形成和发展在于它具有一定的功能，包括（）。A.创造更大的合力B.完成组织的任务C.进行有效的沟通D.便于...
多项选择题群体的形成和发展在于它具有一定的功能，包括（）。
A.创造更大的合力B.完成组织的任务C.进行有效的沟通D.便于分散责任
对心理的本质叙述正确的是（）。A.心理是心的机能B.心理是客观现实的反映C.心理是脑的机能D.心理具有主观能动...
多项选择题对心理的本质叙述正确的是（）。
A.心理是心的机能B.心理是客观现实的反映C.心理是脑的机能D.心理具有主观能动性和个体差异性
