多项选择题
A、只有各级行政负责人才具有指挥和命令的权力 B、临时性、非长期固定性组织 C、职能部门只有经过授权才有一定的指挥权力 D、具有较大的机动性，对环境反应灵活E管理者精力有限，难以深入细致考虑问题
企业管理的职能包括（）。A、控制职能B、指挥职能C、沟通D、组织工作E、计划
多项选择题企业管理的职能包括（）。
A、控制职能 B、指挥职能 C、沟通 D、组织工作 E、计划
客户服务管理流程图设计应遵循的标准（）。A、与客户同行B、来自一线员工帮助、建议和有关反馈信息C、创建服务流程...
多项选择题客户服务管理流程图设计应遵循的标准（）。
A、与客户同行 B、来自一线员工帮助、建议和有关反馈信息 C、创建服务流程步骤 D、修改服务流程 E、制作工作流程
下列选项属于从市场营销的角度划分的客户群的有（）。A、经济型客户B、道德型客户C、个性化客户D、常规客户E、方...
多项选择题下列选项属于从市场营销的角度划分的客户群的有（）。
A、经济型客户 B、道德型客户 C、个性化客户 D、常规客户 E、方便型客户
