如果讲述了自己的不满并且投诉被完满地解决，那么客户将平均会告诉（）人。

如果投诉被解决，54%-70%的人愿意继续和公司合作。如果顾客觉得投诉被迅速解决，将会有（）的人愿意继续合作。...

单项选择题如果投诉被解决，54%-70%的人愿意继续和公司合作。如果顾客觉得投诉被迅速解决，将会有（）的人愿意继续合作。

平均每位顾客会告诉（）人这家公司存在的问题。A.6-9B.9-10C.8-9D.7-8

单项选择题平均每位顾客会告诉（）人这家公司存在的问题。

客户发现的失误越多，投诉的（）就会越多。A.次数B.数目C.频率D.数量

单项选择题客户发现的失误越多，投诉的（）就会越多。