问答题
(1)开玩笑前导游员要首先了解和熟悉游客脾气、爱好和习惯等,不可贸然不恭。(2)若发现自己与游客开玩笑过了头......
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小贾带一旅游团到秦皇岛旅游,经过两天的游览后,许多游客出现了闹肚子的症状。这小贾很着急。请问:到秦皇岛前,你认...
问答题小贾带一旅游团到秦皇岛旅游,经过两天的游览后,许多游客出现了闹肚子的症状。这小贾很着急。请问:到秦皇岛前,你认为在生活上小贾应该给客人哪些提醒?
小沈所带旅游团中有几个游客,用完晚餐后在房间内打起了麻将,一直玩到凌晨两点还未结束,麻将哗哗的洗牌声严重影响了...
问答题小沈所带旅游团中有几个游客,用完晚餐后在房间内打起了麻将,一直玩到凌晨两点还未结束,麻将哗哗的洗牌声严重影响了其他客人的休息。请问:小沈此时应该怎样处理?
导游小安接待了一个老年团,游览几天后,一些游客提出安排的团餐口味太咸,米饭太硬,导致游客在游览过程中因口渴而频...
问答题导游小安接待了一个老年团,游览几天后,一些游客提出安排的团餐口味太咸,米饭太硬,导致游客在游览过程中因口渴而频频喝水,但路上坐车又不能随便上厕所,非常痛苦。请问小安忽视了什么地方?