多项选择题
A.员工人数达1000人及以上的为大型客户服务中心 B.员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心 C.员工人数不满500人、不满1000人为中型客户服务中心 D.员工人数不满300人为小型客户服务中心 E.员工人数不满500人为小型客户服务中心
网上客服是指基于银行网站、微信公众号及移动设备APP发起咨询，银行按照客户咨询信息，为客户提供咨询、账户查询、...
判断题网上客服是指基于银行网站、微信公众号及移动设备APP发起咨询，银行按照客户咨询信息，为客户提供咨询、账户查询、投诉、表扬和建议的新型服务渠道
在日常金融活动中，客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，保证客户账户及资金安全的操作属于以下哪...
单项选择题在日常金融活动中，客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，保证客户账户及资金安全的操作属于以下哪一类？（）
A.业务确认 B.风险协查 C.交易预警 D.客户满意度调查
在各类客服系统中，哪一个系统被称之为客户服务的“晴雨表”？（）A.座席系统B.知识库系统C.质检系统D.工单系...
单项选择题在各类客服系统中，哪一个系统被称之为客户服务的“晴雨表”？（）
A.座席系统 B.知识库系统 C.质检系统 D.工单系统
