多项选择题
A.责任原则B.记录原则C.及时原则D.彻底原则
与客户讲话时的注意事项包括（）。A.与客户讲话时应始终面带自然的微笑B.语速不可太快，应使对方能够听清楚C.注...
多项选择题与客户讲话时的注意事项包括（）。
A.与客户讲话时应始终面带自然的微笑B.语速不可太快，应使对方能够听清楚C.注意音量，切忌把唾沫溅到客户脸上D.禁用不雅不文明的语言
下面是有关客户来访接待服务规范的表述，正确的是（）。A.客户来访时应主动向客户打招呼，并在完成手头上的工作后热...
多项选择题下面是有关客户来访接待服务规范的表述，正确的是（）。
A.客户来访时应主动向客户打招呼，并在完成手头上的工作后热情接待B.应请客户就座，并奉上茶水热情接待C.礼貌地询问客户的姓名和住处D.耐心倾听客户来访的事由，弄清客户的意图
以活动为基础的部门划分方法有（）。 A.按活动目标划分B.按活动主体划分C.按职能部门划分D.按活动过程划分
多项选择题以活动为基础的部门划分方法有（）。
A.按活动目标划分B.按活动主体划分C.按职能部门划分D.按活动过程划分
