多项选择题
A.电话预定 B.传真预定 C.电报预定 D.签订订房合同 E.当面预定
传真订房所需要的必备准备工具有（）。 A.计算机B.传真机C.预订单D.扫描仪E.音响
多项选择题传真订房所需要的必备准备工具有（）。
A.计算机 B.传真机 C.预订单 D.扫描仪 E.音响
客史档案通常有（）。A.预订单B.登记单C.账单D.客人意见记录E.卡片
多项选择题客史档案通常有（）。
A.预订单 B.登记单 C.账单 D.客人意见记录 E.卡片
（）以下哪个不是以邮件或托人转交的形式传递客人与饭店订房的交易。A.电话B.函件C.电邮D.传真E.网络
多项选择题（）以下哪个不是以邮件或托人转交的形式传递客人与饭店订房的交易。
A.电话 B.函件 C.电邮 D.传真 E.网络
