果汁玻璃杯、葡萄酒杯、白兰地酒杯、香槟酒杯、高脚玻璃杯等都是客房常备的饮品杯。（）

引发洗衣纠纷的常见原因有客衣丢失、破损和客衣染色、褪色等。（）

判断题引发洗衣纠纷的常见原因有客衣丢失、破损和客衣染色、褪色等。（）

客房楼层接待工作仅有迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。（）

判断题客房楼层接待工作仅有迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。（）

客房服务员应按饭店要求做到“五到”，即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。（）

判断题客房服务员应按饭店要求做到“五到”，即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。（）