（）是指客户，一般是多个客户对某一服务或产品就同一问题的集中诉求。

以下哪个不属于人际沟通的一般特征（）？A.制约性B.差异性C.及时性D.反馈性

单项选择题以下哪个不属于人际沟通的一般特征（）？

由于人对问题认识的（） ，即使是思想最无偏见的人也不免心存偏见。A.无限性B.有限性C.局限性D.多面性

单项选择题由于人对问题认识的（） ，即使是思想最无偏见的人也不免心存偏见。

实施质量监控的核心是（） 。A.提高服务质量B.制定质量标准C.加强管理D.现场指导

单项选择题实施质量监控的核心是（） 。