单项选择题
A.公共关系B.直复营销C.销售促进D.人员销售
许多商学院通过成功的校友形象有形化的表现出了学生获得的利益,并且借此向潜在的学生传递学校教育对其职业发展的作用...
单项选择题许多商学院通过成功的校友形象有形化的表现出了学生获得的利益,并且借此向潜在的学生传递学校教育对其职业发展的作用,这是利用()的策略。
A.应对服务无形性B.管理服务承诺C.管理顾客期望D.充分教育顾客
服务企业对顾客教育不够充分将造成服务传递和承诺之间的差距,这是指()。A.对服务无形性的理解不够深刻B.服务承...
单项选择题服务企业对顾客教育不够充分将造成服务传递和承诺之间的差距,这是指()。
A.对服务无形性的理解不够深刻B.服务承诺管理不当C.顾客期望管理不当D.顾客教育不充分
营销人员需要将服务与抽象概念(如财务安全、专家建议或者安全运输等抽象的服务概念)建立联系,这是对服务无形性的理...
单项选择题营销人员需要将服务与抽象概念(如财务安全、专家建议或者安全运输等抽象的服务概念)建立联系,这是对服务无形性的理解不够深刻的()。
A.普遍性B.抽象性C.不可搜寻性D.难以理解性