单项选择题
A.供电业务意见—抄表收费—电费发票 B.营业投诉—电费电价—电费 C.营业投诉—业务收费—收费项目 D.营业投诉—业务收费—收费标准
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映供电企业变压器对客户相关产权物(如房屋)距离较...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映供电企业变压器对客户相关产权物(如房屋)距离较近,派发()业务。
A.意见业务—电网建设—设备安全距离不足。 B.意见业务—电网建设—供电设备位置 C.服务申请—供电企业供电设施消缺 D.投诉业务—电网建设—供电设施—配电设施
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映计划、检修、限电停电停电时间过长的情况...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映计划、检修、限电停电停电时间过长的情况,派发()业务。
A.投诉—停送电投诉—抢修质量—超时限 B.意见—供电服务—停电问题—停电时间长 C.举报—破坏电力设施—破坏输电线路 D.建议—服务质量—停送电
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户怀疑本月电费计算存在问题,客户无法配合进行现场...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户怀疑本月电费计算存在问题,客户无法配合进行现场核实电能表指数,需电力公司到现场核实,派发()业务。
A.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表 B.服务申请—电能表异常 C.服务申请—抄表数据异常 D.故障报修