单项选择题
A.对于有购买意向的客户进行电话跟踪 B.对部分客户进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议 C.通过理财意向表、调查问卷等形式采集客户信息和理财意向 D.及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果
在面对面营销中，了解客户的需求不包括（）。A.了解客户的理财目标B.了解客户的理财现状C.了解客户的看法D.了...
单项选择题在面对面营销中，了解客户的需求不包括（）。
A.了解客户的理财目标 B.了解客户的理财现状 C.了解客户的看法 D.了解客户的家庭情况
在向客户介绍新产品或热卖产品时，不应该包括（）。A.产品期限B.产品特点C.承诺收益率D.产品风险点
单项选择题在向客户介绍新产品或热卖产品时，不应该包括（）。
A.产品期限 B.产品特点 C.承诺收益率 D.产品风险点
（）要求所有直接面对客户服务的人员，都必须重视客户、尊重客户，充分了解客户的心态和需求。A.服务态度到位B.服...
单项选择题（）要求所有直接面对客户服务的人员，都必须重视客户、尊重客户，充分了解客户的心态和需求。
A.服务态度到位 B.服务能力到位 C.服务效率到位 D.服务细节到位
