商业广告文案具有宣传诱导性、（）、创意技巧性和实际效应性的特点。

商务传真具有真迹传输和（）的特点。

填空题商务传真具有真迹传输和（）的特点。

写作推销信常用到AIDA公式，即对方的注意、兴趣、意愿和（）。

填空题写作推销信常用到AIDA公式，即对方的注意、兴趣、意愿和（）。

索赔信具有依据性和（）的特征。

填空题索赔信具有依据性和（）的特征。